Debaixo do seu nariz
por Adão Marcio em October, 2007 // Arquivado em → Curiosidades
O olfato é talvez o mais forte dos sentidos. Vários estudos revelam que o cheiro tem o potencial de evocar emoções com maior força que qualquer sentido, o que se deve ao fato de existirem mais conexões entre a região olfativa do cérebro e o complexo amígdalo-hipocampal (onde a memória emocional é processada) do que para qualquer outro. O cheiro não é filtrado pelo cérebro, é instintivo e involuntário. “Portanto, o nariz de seu cliente é na realidade um elo direto para as suas memórias e emoções, esperando por seu estímulo”, diz Marc Gobé, designer francês e presidente da d/g, uma das dez maiores empresas de criação de imagem de marcas.
Cada vez mais empresas começam a ver o cheiro como uma ferramenta de marketing, aquele algo a mais para proporcionar aos clientes experiências atraentes e emocionais. A brasileira Parallèle, que atua no mercado de perfumaria fina, seguiu a tendência. “Analisamos o perfil do cliente e criamos uma fragrância que se encaixe no estilo do público alvo dele. Assim como é importante a identidade visual de uma marca é importante, também, a identidade olfativa, já que a fragrância está relacionada com uma lembrança que a pessoa tem de uma situação ou lugar”, explica João Vianna, um dos sócios. O perfume pode ser usado também como aromatizador do ambiente. “Muitas vezes, o cliente entra na loja e se identifica com o perfume que sente no ar. Esta é uma oportunidade de levar o ‘cheiro da loja’ para casa”, acrescenta.
O cheiro não precisa se limitar ao produto em si e deve ser considerado da forma como o são outras dimensões mais típicas da apresentação do produto. Pesquisa do Monell Chemical Senses Center, da Filadélfia, diz que “clientes permaneciam mais tempo em duas seções de uma loja onde as áreas eram perfumadas com aromas agradáveis, em comparação às áreas que não foram perfumadas”. Ainda, fragrâncias agradáveis no ar influenciam o comportamento humano melhorando o humor.
Para Gobé, num futuro próximo, a tecnologia poderá colocar a habilidade de infiltrar aromas com precisão através de grandes distâncias. A DigiScents, da Califórnia, está nesse momento criando uma linguagem digital que acessa um cartucho de cheiros para recriar odores. Cada cartucho pode imediatamente criar cerca de cem odores diferentes e a Digiscents espera que essa tecnologia encontre aplicações nas páginas da web, filmes e videgames. “Eu acho que uma boa aplicação seria a página da Starbucks”, brinca Gobé. “Imagine acessar a página e imediatiamente ser envolvido por um cheiro de café fresquinho. Os consumidores poderiam até comprar café pela net selecionando os vários aromas disponíveis”, vislumbra.
Fonte: Consumidor Moderno
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