Dica de compras Compre essa ideia

Olá,

Cara, essa é uma briga bacana, pois advogado não quer entrar, mas eu faria o seguinte:

Ligue para a Ponto Frio e diga que quer a grana com o do frete e mais “correção”pelos dias que o dinheiro ficou com eles é pouco mas aqui esta o pulo do gato, eles vão falar nada feito por causa da correção.
Ai você entra no juizado e descreve toda a história e você deve colocar o valor que deseja, infelizmente fazer eles pagarem pela propaganda enganosa seria algo muito alto, então pediria o valor do novo touch (que já sabemos que é de 1200,00) ou de um iPhone.

A sua justificativa é que a propaganda foi enganosa e eles não quiserão te recompensar por isso do valor, não se preocupe em justificar muito, simplesmente relate o que ocorreu e coloque o valor, vc não tá pedindo esmola, e sim cobrando o seu direito. Seja direto.

Espere o juiz chamar, eles vão dizer que tentaram devolver o dinheiro para você, mas bata o pé que quer a correção e indenização e que o valor correto para isso é de 1200.
Acredito que muito antes disso eles acordem com o seu valor.

Porque disso, o custo com advogado e afins vai se tornar caro, logo eles vão preferir um acordo.
Agora, se vc for a vias de querer provar a propaganda enganosa o custo é alto para eles e para vc, vc tem que entrar na justiça comum que é lerda e a briga vai longe.

Você tem que pensar assim: Eles não querem colocar dinheiro bom sobre dinheiro ruim, logo ficar gastando com advogado e custas de processo é rolo.

[ ]’s e boa sorte

Ei, pessoal! Meu namorado também foi lesado. Enrolaram dizendo que iam trocar e tiveram a cara de pau de mandarem o mesmo aparelho de primeira geração. Estamos tentando fazer com que o Ministério Público mova ação civil contra o Ponto Frio. Ele, pela Constituição e de acordo com o Código do Consumidor, é o competente p zelar pelos direitos coletivos e/ou individuais homogêneos (como é o caso). É uma instituição com muita força e a denúncia pode ser feita online (olha a comodidade). Quanto mais gente fizer, mais rápida será a mobilização do “Parquet”. De qualquer forma também recorreremos ao Juizado Especial, pedindo, inclusive, danos morais (pela raiva e desrespeito sofridos). Por favor, as pessoas que foram lesadas com essa propaganda enganosa denunciem! O link é o seguinte:

http://ws.mp.mg.gov.br/pgj/denuncia/denunciaPGJ.htm

Obrigada!

Algumas disposições do Código do Consumidor para serem usadas em casos como este:

ART. 30 – Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser
celebrado.
……………………………….

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

ATENÇÃO: A LIVRE ESCOLHA É DO CONSUMIDOR!
……………………………………….

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
[...]
…………………………………………..

Art. 38. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina.

…………………………………………..

ART. 56 – As infrações das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas, conforme o caso,
às seguintes sanções administrativas, sem prejuízo das de natureza civil, penal e das definidas em normas específicas:
I – multa;
[...]
VI – suspensão de fornecimento de produtos ou serviços;
VII – suspensão temporária de atividade;
VIII – revogação de concessão ou permissão de uso;
IX – cassação de licença do estabelecimento ou de atividade;
X – interdição, total ou parcial, de estabelecimento, de obra ou de atividade;
XI – intervenção administrativa;
XII – imposição de contrapropaganda.
Parágrafo único – As sanções previstas neste artigo serão aplicadas pela autoridade administrativa, no âmbito de sua atribuição, podendo ser aplicadas cumulativamente, inclusive por medida cautelar antecedente ou incidente de procedimento administrativo.
………………………………………………….
Art. 60. A imposição de contrapropaganda será cominada quando o fornecedor incorrer na prática de publicidade enganosa ou abusiva, nos termos do art. 36 e seus parágrafos, sempre às expensas do infrator.

§ 1º A contrapropaganda será divulgada pelo responsável da mesma forma, freqüência e dimensão e, preferencialmente no mesmo veículo, local, espaço e horário, de forma capaz de desfazer o malefício da publicidade enganosa ou abusiva.
…………………………………………….
Art. 61. Constituem crimes contra as relações de consumo previstas neste código, sem prejuízo do disposto no Código Penal e leis especiais, as condutas tipificadas nos artigos seguintes.

Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:

Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
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Vale aqui dizer que a multa, como sanção que é, não é destinada ao bolso do consumidor. Esse fica apenas com as perdas e danos (sanção de natureza civil). Mas vale a pena, se não trocarem, caracterizando propaganda enganosa, não só entrar com ação (ou o famoso ir ao PROCON), mas também levar ao conhecimento da Promotoria (Ministério Público). Propaganda enganosa, além de um desrespeito com o consumidor, É CRIME! E tem penalidade civil, administrativa e penal.

Dá trabalho?! Sim! Ah, é só uns softwares, um alto falante interno e uma tecla de controle lateral a mais?! Não, discordo. É uma empresa grande, que precisa da sua imagem pra vender, precisa ser “confiável”, desrespeitando seu direito de ter aquilo que você (ou seus amigos e familiares, que seja) pagou (ram) para ter. É uma briga boa que deve ser “comprada”.

Ah, não esquece de anotar sempre protocolos de atendimento, horários e nome dos atendentes.

DENUNCIEM AO MP! E EXIJAM O CUMPRIMENTO DO SEU DIREITO DE TER AQUILO QUE VOCÊ, POR ERRO OU MÁ-FÉ DO FORNECEDOR, ACREDITOU ESTAR COMPRANDO!

Ah, quem quiser saber mais a respeito do caso em particular do meu namorado é só visitar:
http://tocadocuty.wordpress.com/2008/11/26/ponto-frio-e-fria/#comments

A Ponto Frio merece perder dinheiro porquê não é o primeiro erro! Bem observado Nayana!

Bacana Nayana,

Temos que agir. Parabéns pela sua motivação!
[ ]’s

Adão