Temos que agir. Parabéns pela sua motivação!
[ ]’s

Adão

ART. 30 – Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser
celebrado.
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Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

ATENÇÃO: A LIVRE ESCOLHA É DO CONSUMIDOR!
……………………………………….

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
[...]
…………………………………………..

Art. 38. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina.

…………………………………………..

ART. 56 – As infrações das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas, conforme o caso,
às seguintes sanções administrativas, sem prejuízo das de natureza civil, penal e das definidas em normas específicas:
I – multa;
[...]
VI – suspensão de fornecimento de produtos ou serviços;
VII – suspensão temporária de atividade;
VIII – revogação de concessão ou permissão de uso;
IX – cassação de licença do estabelecimento ou de atividade;
X – interdição, total ou parcial, de estabelecimento, de obra ou de atividade;
XI – intervenção administrativa;
XII – imposição de contrapropaganda.
Parágrafo único – As sanções previstas neste artigo serão aplicadas pela autoridade administrativa, no âmbito de sua atribuição, podendo ser aplicadas cumulativamente, inclusive por medida cautelar antecedente ou incidente de procedimento administrativo.
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Art. 60. A imposição de contrapropaganda será cominada quando o fornecedor incorrer na prática de publicidade enganosa ou abusiva, nos termos do art. 36 e seus parágrafos, sempre às expensas do infrator.

§ 1º A contrapropaganda será divulgada pelo responsável da mesma forma, freqüência e dimensão e, preferencialmente no mesmo veículo, local, espaço e horário, de forma capaz de desfazer o malefício da publicidade enganosa ou abusiva.
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Art. 61. Constituem crimes contra as relações de consumo previstas neste código, sem prejuízo do disposto no Código Penal e leis especiais, as condutas tipificadas nos artigos seguintes.

Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:

Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
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Vale aqui dizer que a multa, como sanção que é, não é destinada ao bolso do consumidor. Esse fica apenas com as perdas e danos (sanção de natureza civil). Mas vale a pena, se não trocarem, caracterizando propaganda enganosa, não só entrar com ação (ou o famoso ir ao PROCON), mas também levar ao conhecimento da Promotoria (Ministério Público). Propaganda enganosa, além de um desrespeito com o consumidor, É CRIME! E tem penalidade civil, administrativa e penal.

Dá trabalho?! Sim! Ah, é só uns softwares, um alto falante interno e uma tecla de controle lateral a mais?! Não, discordo. É uma empresa grande, que precisa da sua imagem pra vender, precisa ser “confiável”, desrespeitando seu direito de ter aquilo que você (ou seus amigos e familiares, que seja) pagou (ram) para ter. É uma briga boa que deve ser “comprada”.

Ah, não esquece de anotar sempre protocolos de atendimento, horários e nome dos atendentes.

DENUNCIEM AO MP! E EXIJAM O CUMPRIMENTO DO SEU DIREITO DE TER AQUILO QUE VOCÊ, POR ERRO OU MÁ-FÉ DO FORNECEDOR, ACREDITOU ESTAR COMPRANDO!

http://ws.mp.mg.gov.br/pgj/denuncia/denunciaPGJ.htm

Obrigada!

Cara, essa é uma briga bacana, pois advogado não quer entrar, mas eu faria o seguinte:

Ligue para a Ponto Frio e diga que quer a grana com o do frete e mais “correção”pelos dias que o dinheiro ficou com eles é pouco mas aqui esta o pulo do gato, eles vão falar nada feito por causa da correção.
Ai você entra no juizado e descreve toda a história e você deve colocar o valor que deseja, infelizmente fazer eles pagarem pela propaganda enganosa seria algo muito alto, então pediria o valor do novo touch (que já sabemos que é de 1200,00) ou de um iPhone.

A sua justificativa é que a propaganda foi enganosa e eles não quiserão te recompensar por isso do valor, não se preocupe em justificar muito, simplesmente relate o que ocorreu e coloque o valor, vc não tá pedindo esmola, e sim cobrando o seu direito. Seja direto.

Espere o juiz chamar, eles vão dizer que tentaram devolver o dinheiro para você, mas bata o pé que quer a correção e indenização e que o valor correto para isso é de 1200.
Acredito que muito antes disso eles acordem com o seu valor.

Porque disso, o custo com advogado e afins vai se tornar caro, logo eles vão preferir um acordo.
Agora, se vc for a vias de querer provar a propaganda enganosa o custo é alto para eles e para vc, vc tem que entrar na justiça comum que é lerda e a briga vai longe.

Você tem que pensar assim: Eles não querem colocar dinheiro bom sobre dinheiro ruim, logo ficar gastando com advogado e custas de processo é rolo.

[ ]’s e boa sorte

Eu liguei no JEC daqui.. e eles disseram que não podiam fazer nada.. Só se eu quisesse devolver e eles não tivessem aceitando! Oq eu faço?

Grato

Eles mostram o produto como indisponível, mas você pode fazer a ata do mesmo jeito, pois o que interessa é a descrição e esta ainda está igual, já que você realizou a compra, você também deve ter o e-mail com a descrição do produto. Se eles entregarem algo diferente você vai ganhar na justiça.

Anexe tudo e mande bala, a ata é só um caminho mais rápido.
Lembrando que você pode desistir da compra a qualquer momento veja:
Direito de Arrependimento

Arrependimento

Art. 49, CDC

O arrependimento acontece quando você compra um produto ou contrata um serviço e depois resolve não ficar com o produto ou não deseja mais fazer o serviço. Você só tem direito de se arrepender e desistir do contrato se o negócio foi feito fora do estabelecimento comercial (vendas por telefone, telemarketing, Internet, etc.)

Você tem o prazo de 7 dias para se arrepender de compras feitas por reembolso postal, por telefone ou à domicilio.

Preste atenção, pois este prazo é contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço.

No caso de arrependimento, você deverá devolver o produto ou mandar parar o serviço.

Assim terá direito a receber o que você já pagou com juros e correção monetária, inclusive o reembolso das despesas pagas pelo envio do produto à sua residência.